CEO 會談 : TOPCAST 管理層預測 2021 年航空旅行再度起飛

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• 24 2 月 2021

毫無疑問，2020年是動盪不安的一年。社交距離、各種限制以及物流方面的障礙迫使我們適應「新常態」。在2021年首次的CXO 訪談中，行政總裁 Steven Pearson（SP）與市場營銷及品牌策劃經理 Jeff Chan（JC）淺淡了他對2021年航空旅行復甦的預測，以及他引領 TOPCAST 渡過時艱和疫情的陰霾。 

 

2020 年疫情回顧 

 

JC：疫情期間，您認為在帶領團隊方面有甚麼不同？ 

SP：在供應鏈方面，由於許多工廠和公司倒閉，影響了整體的生產、分銷和物流。對於我們而言，必須面對更長的交貨時間，並需重新設計我們的存貨管理應對策略。不過，TOPCAST 仍盡力確保達到客戶的期望及需求。 

在營運方面，我們的團隊每天與客戶溝通，使我們能在存貨水平上作出迅速的決定。我們的供應商期望透過我們獲得每月最新的市場資訊，從而了解市場動態。因此， 我們向他們分享最新的資訊和數據，以確保雙向的溝通。 

我們必須對管理的工作保持積極的態度，並對員工持開放和透明的態度以作交流。我們必須確保彼此之間的共識。 

 

JC：在這場危機中，有一線希望嗎？ 

SP：我們預計業務發展方向在疫情後會發生根本性的轉變，當中包括了供應鏈和 MRO 服務方式的協作和工作模式。現時，航空公司外判工作乃常事。我們從而察覺到嶄新的機會，並以截然不同的方式行事，以提高我們的業績。 

 

2021年及往後的展望 

 

JC：您對 2021 年及後的行業復甦有何看法？ 

SP：我期望從2021年第二季度開始出現逐步增長。許多媒體報導和研究對航空業務持悲觀的態度。但是，從航空公司業界人士的角度來看，我們觀察到夏季將出現大量旅行預訂。當可接種疫苗、感染數量下降時，大部份人會選擇旅行。人們對於旅行情緒高漲，甚至願意為此花費已累積一年以上的積蓄。我認為第三季度和第四季度的航空交通流量將回復至 2019 年的70-80％。 

 

JC：新一年，新挑戰。 2021年企業發展方向是甚麼？ 

SP：航空公司和供應商對今年夏天有著正面的反應（傳統的旅遊旺季，已超過了2019年的預訂數字）。我們正努力制定存貨計劃。儘管這存在一定風險，但經詳細考慮後，我們已為航空運輸和交通復蘇做好充分的準備。進入新的一年，我們將與新的MRO服務供應商合作，為我們的客戶提供更多元化的服務。強大的合作關係可促進公司的發展。 

 

分享感受 

 

JC：帶領了 TOPCAST 一年多，您為員工的哪方面引以為傲？ 

SP：TOPCAST 團隊擁有超凡的信心、信念和把握，縱然在重大轉變時期仍堅定地實踐夢想。不管遇到什麼挑戰，我們都會堅定不移地實現和超越我們的目標。 

 

JC：疫情為您帶來了怎樣（不愉快）的經歷？ 

SP：令人不愉快的經歷肯定是香港的旅遊限制和檢疫期限延長至21天；但我們明白健康和安全始終是首要考慮的因素。而我確實發現了與家人和朋友有更多的相處時間。儘管如此，我當然希望再次旅行，親身與合作伙伴，家人及朋友有更多的相遇的時光。