滯銷庫存 轉化為盈
- 新聞稿
- 香港
- 13 5 月 2021
於售後市場服務中，適時適切地為客戶提供備件並滿足該期望是非常重要。企業需要確保存貨量以履行合約義務，並同時抓緊每個機遇。但是，若果我們一旦不慎，庫存激增會為現金流及資源增添龐大壓力，甚至拖累整體企業財務狀況。
良性競爭
當滯銷庫存阻礙業務發展時，為何不通過改變貨存的本質來為隱藏的「寶石」創造價值呢？領導團隊為滯銷庫存項目引入了額外的「銷售奬金」，以確保航空銷售團隊擁有適當的支持和鼓勵下，創造更高的價值。同時，我們亦建立指標以監測銷售進度，並在每月的區域銷售會議上研討。這種「遊戲」式的方法有助引發積極的參與度。
作為企業發展中價值創造計劃的一部分，我們增設傑出銷售員獎，期望團隊之間增加合作的機會及良性競爭，旨在對傑出銷售員作出的貢獻給予肯定。計劃推行後，我們的專業銷售圑隊投放了更多的時間制定策略，發揮個人獨特之處方爭取更高的銷售額。TOPCAST 於 2021 年 5 月 11日舉辦了 2021 年度第一季滯銷庫存比賽頒獎典禮，以表揚銷售團隊中的傑出表現者。為我們的倉庫騰出寶貴空間，並值此為客戶提供更多產品選擇。
頒獎典禮結束後，於銷售收入表現奪冠的 Bryant Lam 與我們分享了他的致勝之道。
定價策略
Bryant在航空業擁有超過14年的豐富經驗，在TOPCAST工作亦快將一年。客戶服務主任 Bryant Lam指出：「滯銷庫存產品是公司的資產。當產品在我們的倉庫中存放的時間越長，成本就會越高。最終導致整體成本上漲。因此，我研究了市場上的當前價格以及我們最新的訂單記錄以找出差異。我以較低的產品利潤率出售產品，但它有助於供應鏈並產生合理的收益。」
團隊合作
溝通與協作是銷售成功的要訣。我們必須向潛在客戶展示價值以出售貨品。他補充說 ：「我們與外部銷售部門建立了緊密的合作關係。我們積極聆聽客戶的意見，並關切他們的需求，竭盡所能爭取每一個報價和機會。」
從認可到動力
環球銷售及客戶服務副總裁George Poh在頒獎典禮上表示：「我們希望透過比賽提高透明度。我們為我們的專業銷售團感到非常自豪。他們不僅完成銷售指標，並為刺激滯銷產品的需求付出了額外的努力。這有助於整個供應鏈的運作。」我們即將向表現出色的團隊成員公佈一個嶄新且具體的獎勵計劃。
滯銷庫存對於工業服務公司來說是自然不過的情況。我們認為，將嚴格的庫存管理與創新的銷售方法結合，可以將庫存負擔轉變為強大的額外收入來源，並保持健康的利潤率。
收入表現獎得獎者 (內部銷售)
- Bryant Lam, 客戶服務主任
- Shianne Lai, 高級客戶服務主任
- Xochilt Llamas, 客戶服務主任
- Tiffany Cheung, 高級客戶服務主任
- Sarah Medrano, 客戶服務主任
收入表現獎得獎者 (外部銷售)
- Jacky Chan, 銷售經理