CEO 会谈 : TOPCAST 管理层预测 2021 年航空旅行再起飞

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香港
24 2月 2021

毫无疑问，2020 年是动荡不安的一年。社交距离、各种限制以及物流方面的障碍迫使我们适应「新常态」。在2021年首次的CXO 访谈中，首席执行官 Steven Pearson（SP）与市场营销及品牌策划经理 Jeff Chan（JC）浅淡了他对2021年航空旅行复苏的预测，以及他引领 TOPCAST 渡过时艰和疫情的阴霾。

2020年疫情回顾

JC：疫情期间，您认为在带领团队方面有什么不同？

SP：在供应链方面，由于许多工厂和公司倒闭，影响了整体的生产、分销和物流。对于我们而言，必须面对更长的交货时间，并需重新设计我们的存货管理应对策略。不过，TOPCAST 仍尽力确保达至客户的期望及需求。

在运营方面，我们的团队每天与客户沟通，使我们能在存货水平上作出迅速的决定。我们的供应商期望透过我们获得每月最新的市场资讯，从而了解市场动态。因此，我们向他们分享最新的资讯和数据，以确保双向的沟通。

我们必须对管理的工作保持积极的态度，并对员工持开放和透明的态度以作交流。我们必须确保彼此之间的共识。

JC：在这场危机中，有一线希望吗？

SP：我们预计业务发展方向在疫情后会发生根本性的转变，当中包括了供应链和MRO服务方式的协作和工作模式。现时，航空公司把工骤外包外很常见。我们从而察觉到崭新的机会，并以截然不同的方式行事，以提高我们的业绩。

2021年及往后的展望

JC：您对 2021 年及后的行业复苏有何看法？

SP：我期望从 2021 年第二季度开始出现逐步增长。许多媒体报导和研究对航空业务持悲观的态度。但是，从航空公司内部人士的角度来看，我们观察到夏季将出现大量旅游预订。当可以接种疫苗、感染数量下降时，大部份人会选择旅行。人们对于旅游的情绪高涨，甚至愿意为此花费已累積一年以上的积蓄。我认为第三季度和第四季度的航空交通流量将回复至 2019 年的70-80％。

JC：新一年，新挑战。 2021年企业发展方向是什么？

SP：航空公司和供应商对今年夏天（传统的旅遊旺季，超已过了 2019 年的预订数字）有着正面的反应。我们正努力制定存货计划。尽管这存在一定风险，但过详细的考量后，我们已为航空运输和交通复苏做好充分的准备。进入新的一年，我们将与新的 MRO 服务供应商合作，为我们的客户提供更多样化的服务。强大的合作伙伴关系可促进公司的发展。